Politique de confidentialité

1. INTRODUCTION

L’Oracle des Mots accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe de la manière dont nous collectons et utilisons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Raison sociale : L’Oracle des Mots Adresse : 240 chemin de Pillery, 38540 Valencin Email : oracledesmots@gmail.com Téléphone : 06 25 42 98 47

3. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les données suivantes :

Via le formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Message

Automatiquement lors de votre navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées et durée de visite

4. UTILISATION DES DONNÉES

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. DURÉE DE CONSERVATION

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans
• Cookies analytiques : 13 mois maximum

6. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : oracledesmots@gmail.com Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. COOKIES

Cookies strictement nécessaires (aucun consentement requis) :

• Cookies de session
• Cookies de sécurité

Cookies analytiques (consentement requis) :

• Google Analytics : mesure d’audience — durée : 13 mois

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via le bandeau présent sur le site.

8. SÉCURITÉ

L’Oracle des Mots met en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur le site.